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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALQUILER DEL TELÉFONO GRABADOR SOM

 

1. ¿De qué trata este servicio?

En The Kristal Sea queremos ayudarte a capturar momentos únicos. Por eso, te ofrecemos el alquiler de un teléfono grabador de audios (marca SOM, disponible en colores blanco, celeste y rojo) para que lo podás usar en eventos especiales.

Al acceder y utilizar este servicio, confirmás que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

 

2. Costo y Depósito

2.1. Actualmente tenemos 4 modalidades de alquiler (incluye un teléfono en cada caso):

Aplica solamente para GAM:

A. 2 horas de evento: $99 USD

Aplica para GAM y GAM Extendido:

B. 3 horas de evento: $140 USD

C. 5 horas de evento: $180 USD

Aplica para GAM, GAM Extendido y Zona Rural:

D. Un día completo de evento: $220 USD

2.2. Para reservar una fecha en cualquiera de las modalidades, se requiere un pago de $45 USD.

2.3. Solicitamos un depósito de garantía de $100 USD, el cual te devolvemos en un plazo máximo de dos días hábiles luego de que nos devolvás el equipo en buen estado.

2.4. El total del costo del alquiler más el depósito debe ser cancelado a más tardar tres días hábiles antes del evento. Si no recibimos el pago a tiempo, no podremos garantizar la disponibilidad del equipo y el monto abonado no se reintegrará.

2.5. Los pagos podrán ser realizados en dólares estadounidenses o en colones al tipo de cambio del día establecido por el BAC.

 

3. Lo que esperamos de vos

3.1. Proporcionar un espacio seguro en el evento para usar el teléfono sin interrupciones.

3.2. Asegurarte de que el teléfono sea devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.

3.3. Sos responsable del uso adecuado del equipo durante el periodo de alquiler.

4. Lo que hacemos por vos

4.1. Te entregamos el teléfono en perfecto estado de funcionamiento, al menos 15 minutos antes de la hora de inicio acordada. Si el evento es de un día completo, se entregará el día anterior y se recogerá al día siguiente.

4.2. Te enviaremos las indicaciones de uso para que podás aprovecharlo sin complicaciones.

4.3. Recogemos el teléfono en la hora pactada y luego te enviamos los audios en formato digital en un plazo de dos días hábiles después de haberlo recibido.

 

5. Entrega y Retiro del Equipo

5.1. Entregamos el teléfono directamente en el lugar del evento o en un punto intermedio previamente coordinado.

5.2. Al finalizar el periodo de alquiler, por favor tener el equipo listo para su recolección, debidamente empacado y protegido.

 

6. Depósito de Garantía

6.1. Te devolvemos el depósito de $100 USD en un plazo máximo de dos días hábiles luego de recibido el equipo, siempre y cuando:

  • El teléfono esté en las mismas condiciones en que fue entregado.

  • La entrega y devolución se realicen en el tiempo acordado.

6.2. Si el teléfono presenta daños, retrasos en la devolución o pérdida total, se descontarán del depósito los costos correspondientes. En caso de que los daños superen el monto del depósito, deberás cubrir la diferencia.

 

7. Tus audios

7.1. Te enviamos los audios grabados en formato digital a través de un enlace a una carpeta de Google Drive.

7.2. Conservaremos los audios por un máximo de seis meses, por lo que te recomendamos descargarlos y guardarlos.

7.3. The Kristal Sea no garantiza la cantidad ni la calidad de los audios grabados, ya que esto depende del uso del equipo durante el evento.

 

8. Cancelaciones y Políticas de Cumplimiento

8.1. Si no cumplís con el pago a tiempo o las condiciones acordadas, podemos cancelar el servicio.

8.2. Si deseás cancelar una reservación, se reintegrará el 50% del monto pagado hasta ese momento y el depósito de garantía completo (si aplica) hasta dos días hábiles antes del evento. Posterior a ese momento, no se realizan reintegros del monto abonado.

8.3. La modificación de la fecha del evento está sujeta a la disponibilidad del teléfono en la nueva fecha solicitada.

 

9. Legalidad

9.1. Este servicio se rige bajo las leyes de Costa Rica.

9.2. Al contratar este servicio, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Esta aceptación podrá realizarse por medios digitales, incluyendo confirmación por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación.

9.4. The Kristal Sea no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de situaciones fuera de su control, como eventos de fuerza mayor (por ejemplo: desastres naturales, condiciones climáticas extremas, accidentes, bloqueos, entre otros).

9.5. La responsabilidad de The Kristal Sea se limita al monto pagado por el servicio contratado.

 

10. ¿Tenés dudas?

Podés escribirnos por cualquiera de nuestros canales oficiales:

Estamos disponibles para ayudarte y responderte lo antes posible.

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